Attraverso una nota ufficiale, DAZN ha annunciato che rimborserà gli utenti colpiti dai problemi della piattaforma durante l’ultima giornata, con particolare riguardo per Inter-Napoli e Udinese-Empoli. Nel comunicato la società spiega come il problema non sia dipeso dalla piattaforma stessa, ma da un partner esterno.
Questa una parte del comunicato: “Ci rammarichiamo per quanto successo durante due delle dieci partite disputate il 4 gennaio, Inter-Napoli e Udinese-Empoli. Nonostante la tecnologia di DAZN sia rimasta resiliente e abbia funzionato correttamente durante la fruizione delle partite, è avvenuto un disservizio tecnico causato da un partner esterno globale, incaricato di gestire la distribuzione del traffico sui server (CDN) utilizzati da DAZN. Riteniamo innanzitutto doveroso scusarci con i clienti impattati che provvederemo a rimborsare proattivamente in conformità alla regolamentazione vigente”.
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